Як відкрити сервісний центр в Україні? - Курси ремонту електроніки

1. Вигідний чи бізнес - відкриття свого сервісного центру? Ніша ремонту телефонів найбільш актуальна...
2. Яким краще сервісом бути, авторизованим або неавторизованих?
3. Необхідні документи
4. Як вибрати приміщення?
5. Як розширити бізнес?
6. Працювати на себе або найняти персонал?
7. Трохи про рекламу
8. Важливість сайту і реклами
9. Шляхи майбутнього розвитку

Вигідний чи бізнес - відкриття свого сервісного центру?

Ніша ремонту телефонів найбільш актуальна під час економічної кризи. Можна з упевненістю сказати, що напрямок діяльності це вже не нове, і скоріш за все у вашому місті вже є фахівці, які цим займаються. Але з іншого боку, кількість різноманітної портативної техніки постійно зростає і зараз навіть у школярів є круті мобільні телефони. Виходячи з цього, зростає і попит на послуги з ремонту та обслуговування даної електроніки.

Трохи про клієнтів і конкурентів

В областях і великих містах існує багато майстерень (Сервісних Центрів) по ремонту смартфонів, комунікаторів і планшетів. Незважаючи на велику конкуренцію, роботою ніхто не обділений, і шанс терміново полагодити телефон вкрай малоймовірний. У кризовий час потік клієнтів тільки збільшується, так як витратити зайву суму грошей на покупку нового гаджета ніхто не бажає.

Маленькі селища і районні центри «Не оране поле», так як конкуренція відсутня, а клієнти не без поняття, куди їм нести свій несправний апарат після закінчення гарантійного терміну. Магазини рекомендують здати «старий» телефон на запчастини, а натомість купити у них новий, а якщо клієнт продовжує виявляти бажання полагодити, отримує у відповідь - «ми тимчасово цим не займаємося».

Продовжуючи пошуки підходящої майстерні по ремонту техніки, клієнт йде до "аби яким" майстру, який бачить, що клієнт готовий платити будь-які гроші. Як правило, якщо ремонт по швидкому не допомагає, пристрій передається з рук в руки, поки його не полагодять, чи він стане не придатний ремонту. А клієнт в свою чергу сподівається отримати справний апарат і хоч якусь гарантію.

Яким краще сервісом бути, авторизованим або неавторизованих?

У маленьких містах краще почати працювати за найменшим витратним планом - стати авторизованим сервісним центром від старшого партнера (більшого сервісного центру). У деяких випадках за принципом «приведи друга та отримай бонус» передбачені певні привілеї та бонуси. У партнерів можна пройти якісне платне навчання від 5 000-8 000 гривень, строком 1-2 місяці.

Авторизований сервісний центр передбачає навчання, сертифікацію ремонтно - діагностичного обладнання і широкі перспективи. Вартість авторизації сервісного центру може варіюватися в межах приблизно 10 000 - 20 000 уе.

Відсутність будь-якого сервісу як такого, дозволяє неофіційними майстрам робити націнку на послуги і запчастини до 200%!

Висновок можна зробити такий: хоч в цьому бізнесі і висока конкуренція, головне якісно виконувати роботи в строк, мати оперативний сервіс і не завищувати ціни на послуги.

Необхідні документи

Для ведення законної діяльності вам потрібно буде оформити всі дозволи та іншу документацію.

Ось основне що вам буде потрібно:

• відкрити ВП.
• вказати КВЕД на діяльність. Це - клас КВЕД - 95.12.
• укласти договір оренди на приміщення.
• при необхідності отримати дозвіл від СЕС та пожежної служби.
• оформити персонал, якщо плануєте наймати співробітників.
• організувати куточок покупця.

Для отримання докладної інформації, зверніться до досвідченого юриста у вашому місті.

Як вибрати приміщення?

Наступним кроком є ​​пошук і оренда приміщення. Місце розташування дуже важливо для клієнтів, щоб зручно було добиратися, особливо для великих міст. Можна шукати окремі невеликі приміщення площею 10 - 15 кв.м. недалеко від станцій метро. Також, хорошим варіантом буде оренда площі в торговому центрі. Щоб приймати товар досить буде острівця в ТЦ. Але все ж, рекомендуємо відкрити майстерню з окремим приміщенням для проведення ремонту. Обов'язково приділіть увагу на наявність хоча б косметичного ремонту, або вам доведеться зайнятися цим самостійно. Для цього бізнесу підійдуть і підвальні приміщення.

Все, що вам необхідно - це меблі і облаштування площі майстерні, а також робоче оснащення для лагодження пристроїв. Цей пункт особливо витратний.

З обладнання та меблів вам будуть потрібні:

• робоче місце приймальника.
• комп'ютер або ноутбук з інтернетом, принтер.
• робоче місце майстра (стіл, стілець, лампа, інструменти).
• стелажі і вітрини. Для продажу аксесуарів та б / у техніки.
• сейф, для зберігання дорогих телефонів, які здають в ремонт.

Для початку можна купити б / у меблі. Це допоможе скоротити суму витрат на оснащення. Знайти відповідні пропозиції можна на дошках оголошень, приклад OLX. Але зверніть увагу, що робоче місце приймальника і сам зал повинен в отличном состоянии. Адже це обличчя вашої компанії.

А тепер основні інструменти, які використовуються майстром для проведення відновлювальних робіт.

• ноутбук з необхідним програмним забезпеченням. Офіційними прошивками, різних моделей телефонів та іншого.
• UFS-3 box + HWK. Це універсальний програматор, що включає в себе перехідники на різні пристрої, їх кількість доходить до 160 шт. Використовується даний апарат для прошивки, розблокування і ремонту телефонів і планшетів різних виробників. Аналогом даного пристрою є - OCTOPLUS box. Це більш дорогий апарат, який має ще більше функціоналу. Вартість від $ 160 - $ 220.
• паяльна станція, яка включає сам паяльник і термофен - близько $ 150

• цифровий осцилограф - $ 190
• аналого-цифровий вимірювальний прилад - $ 29
• вакуумний пінцет для роботи з крихкими елементами конструкції телефонів - $ 8
• антистатична щітка - $ 4
• ультразвукова ванна - $ 16 - $ 20
• блок живлення - $ 15
• мікроскоп - $ 200

Також вам будуть потрібні ручні інструменти та витратні матеріали.

З ручного інструменту:

• набір викруток. Вартість від $ 150.
• комплект трафаретів для перекочування відводів на мікросхемах - $ 25 - $ 30
• робоча підставка з лінзою і зажимами - $ 30

З витратних матеріалів: припій, флюс, термопаста, канцелярія.

Для успішного ведення бізнесу в сфері ремонту смартфонів, важливо мати хороші зв'язки з постачальниками комплектуючих і запчастин до мобільних телефонів і планшетів. Зайнятися пошуком може через інтернет, приділяючи увагу місцю розташування їх складу. Якщо він знаходиться в цьому ж місті, це дасть перевагу в ремонті гаджета в найближчі терміни. В іншому випадку, вам доведеться скористатися поштовими сервісами і заздалегідь попереджати клієнтів про терміни проведення ремонту.

Постарайтеся вибити знижку у постачальника. Спочатку ви будете співпрацювати на загальних підставах, але потім, при зростанні обсягів роботи і клієнтів, можна запросити оптову знижку.

Найчастіше клієнти приходять з банальними проблемами поломки дисплея, динаміків і мікрофона акумулятора. Ми рекомендуємо Вам спершу закупити невелику кількість цих запчастин для найбільш ходових моделей смартфонів.

Обов'язково узгодьте кількість деталей закуповуються в партії замовлення. Так як смартфони досить швидко застарівають і з'являються нові типи деталей.

Незайвим буде замовляти комплектуючі за фактом необхідності. Ні в якому разі не купуйте деталі у перекупників, і неперевірених людей. У своїй роботі намагайтеся використовувати офіційні прошивки. Дуже важливий факт повернення бракованих деталей. Заздалегідь уточніть які умови і терміни повернення фінансів.

Як розширити бізнес?

Оскільки до вас будуть звертатися люди мають різну портативну техніку, не втрачайте можливість поставити в торговому залі вітрини з аксесуарами до смартфонів і планшетів. Це можуть бути чохли, флешки, навушники, портативні колонки, зарядки та інше. Ви зможете отримувати до 40% - 50% доходу від місячного прибутку.

Працювати на себе або найняти персонал?

Якщо ви збираєтеся самостійно займатися ремонтом портативної техніки, то вам немає необхідності шукати і наймати співробітників. Ви можете самі приймати товар і продавати аксесуари. Роль бухгалтера теж можна виконати самостійно, проконсультувавшись у досвідчених фахівців.

Якщо ж ви не маєте знань і навичок лагодження, тоді ваша прибуток буде менше, адже залежність від майстра може зробити цей бізнес ризикованим. Навіть якщо вам пощастило відшукати потрібного фахівця і він погодиться на вашу пропозицію, то вам потрібно буде віддавати йому від 40% до 50% від заробітку. Або він зовсім в один прекрасний момент вирішить піти від вас.

Найбільш часто виникають проблеми, з якими стикаються майстра по ремонту:

• прошивка апаратів;
• заміна вузлів (динамік, шлейф дисплей);
• заміна плати та ін.
• телефон не завантажується
• телефон потонув

Найчастіше, в цей бізнес йдуть люди, які рік або два вже пропрацювали в цій сфері і хочуть вийти на новий рівень. Тому, якщо ви новачок і не знаєте, що таке підсилювач потужності, РФ-процесор, контролер, пам'ять, харчування, процесор, тоді вам не варто займатися подібного роду діяльністю, так як ви втратите не тільки свого часу, але і гроші, вкладені в організацію справи.

І в зв'язку з цим, ми відкрили курси по ремонту техніки, де навчаємо не тільки лагодження, а й як відкрити свою майстерню.

Розповідаємо абсолютно всі деталі і секрети роботи сервісного центру. Кожен керівник повинен мати уявлення, чим займається його співробітник. Досить часто трапляється, що співробітники обманюють про виконану роботу, з метою заробити побільше або прихопити потрібну деталь. Для того, щоб осягнути цю професію, в першу чергу потрібні практичні навички, а не суха теорія.

Трохи про рекламу

Ви повинні розуміти, що перш за все клієнтів буде залучати яскрава вивіска вашого сервісного центру. Крім того, можна роздавати листівки, використовувати банери і оголошення на онлайн майданчиках. Для великого міста найкраще буде зробити свій веб-сайт, на якому зазначено перелік послуг з цінами, приклади робіт і контактні дані. Можна спробувати контекстну рекламу і отримувати клієнтів через інтернет. Реклама в групах соціальних мереж вашого міста, також буде досить результативною.

Важливість сайту і реклами

Якісно зроблений і оформлений сайт може набагато поліпшити просування вашого сервісного центру. На ньому обов'язково слід розмістити повний перелік надаваних робіт, вказати контактні телефони, графік роботи центру, карту або схему проїзду. Також, бажано зробити функцію відстеження стану ремонту за номером замовлення.

Витрати по сайту - домен та хостинг 500 гривень на рік, виготовлення простого варіанту - 500 гривень одноразово, розміщення рекламного блоку на місяць в місцевій газеті - 170 гривень, або банера на відомому міському сайті з «великим» трафіком складе в межах - 250 гривень. Даний варіант не передбачає залучення ще одного працівника вебмастера для обслуговування сайту. За домовленістю сайтом може займатися хтось із працівників СЦ або ви самі.

Шляхи майбутнього розвитку

На первинному етапі ведення бізнесу ви будете починати з невеликої точки, яка буде не авторизованим сервісом. У міру розвитку і зростання ви зможете проходити різні програми для отримання сертифікатів і сплативши певну суму, стати нарешті авторизованим сервісним центром. Це істотне зростання репутації і підвищення довіри у клієнтів до вашого бізнесу.

Також, ще один пункт розвитку - це масштабування. Суть у відкритті нових майстерень в інших районах міста або ж довколишніх міст.

Складаючи бізнес план сервісного центру по ремонту телефонів, потрібно грамотно прописати всі статті витрат і оцінити можливий прибуток. Таким чином, ви зможете спрогнозувати терміни повернення інвестицій.

Стартові вкладення:

• косметичний ремонт в приміщенні - від $ 80 за 1 кв.м.
• оформлення документів - від $ 150
• покупка меблів - від $ 250
• покупка техніки та інструменту від - $ 1000 - $ 1200.
• фірмовий стиль (вивіска, візитки) - від $ 200
• закупівля товарів у вигляді аксесуарів для мобільних телефонів - від $ 200
• покупка запчастин - від $ 600

Щомісячні вкладення:

• орендна плата за приміщення
• комунальні платежі
• податки -
• реклама
• поповнення обсягу запчастин і асортименту аксесуарів не прописуємо в цифрах, так як це буде залежати від населеного пункту в якому будете відкривати сервісний центр.

Це список основних витрат. У вашому конкретному випадку він може трохи відрізнятися.

Для бажаючих більш детально обговорити тему відкриття сервісного центру, запрошуємо на наш форум в розділ «Як відкрити сервісний центр»